Une communication saine est essentielle à toute relation.
Et comme je l’ai mentionné dans un de mes post précédent, savoir parler ne veut pas dire savoir communiquer.
En fait, on pense à tort que la communication ne repose que sur les paroles, le langage verbal. Toutefois, c’est beaucoup plus que ça!
Si tu suis ma page, tu sais déjà que pour bien communiquer, il faut savoir observer (first step), mais il faut aussi savoir ÉCOUTER.
L’écoute active tu connais?
Il s’agit d’un concept de la communication qui consiste à accueillir l’autre en essayant de le comprendre, sans jugement et en faisant preuve d’empathie. On ne cherche pas ici à proposer de solutions concrètes à la problématique, mais plutôt de permettre à l’autre de ventiler ses émotions, de prendre du recul sur la situation et de remettre les choses en perspective.
Et on fait ça comment?
Voici mes conseils bien simples sur l’attitude à adopter, juste ici:
- Se rendre disponible, authentique et faire preuve d’ouverture d’esprit
- Ne pas poser de jugements, ni tomber dans la moralisation
- Faire preuve d’empathie face au propos reçus
Comme je dis souvent, offrir à une personne en difficulté l’opportunité de s’exprimer sans tabous et sans peur d’être jugée permet un pas de plus vers le retour à l’équilibre.