Si tu as déjà entendu cette phrase, dont worry tu n’es pas seul.
La communication est un mécanisme des relations humaines hypeeeeer complexe.
Comme je dis souvent, avant de pouvoir échanger de façon concluante, il faut savoir OBSERVER!
Parce que c’est clair que si la personne devant toi n’est aucunement réceptive ou prête à entrer en communication ben ça mènera nulle part.
Donc, voici quelques petits trucs full simples, qui vont t’aider à bien OBSERVER et ainsi améliorer tes habiletés de communication :
° Analyser le non-verbal et les différents comportements
° Reconnaître les signes d’agitation, d’anxiété, de colère ou de frustration
° Tenir compte de l’attitude générale de la personne